（2025年4月修訂）

第一條  為進一步做好政府信息公開工作，加強對政府信息公開工作的監(jiān)督檢查，暢通投訴渠道，規(guī)范舉報調(diào)查行為，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)的有關(guān)要求，制定本制度。

第二條  本制度所稱的政府信息公開投訴舉報，是指公民、法人或其他組織（以下簡稱舉報人）向政府信息公開工作主管部門或紀委部門，反映行政機關(guān)及其工作人員有不依法履行政府信息公開義務(wù)，違反國家、省、市政府信息公開規(guī)定的行為。

第三條  投訴舉報管理工作應(yīng)遵循統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級受理、歸口辦理、依法處理、公開公正的原則。

各級行政機關(guān)負責受理對系統(tǒng)內(nèi)下一級行政機關(guān)政府信息公開的投訴和舉報。

政府信息公開工作主管部門負責受理對本行政區(qū)域內(nèi)政府信息公開的投訴和舉報。

第四條  舉報人認為行政機關(guān)有下列情形之一的，可采用信件、電話等形式向政府信息公開工作主管部門或紀委舉報：

（一）不依法履行政府信息公開義務(wù)，侵害其合法權(quán)益的；

（二）違反規(guī)定收取費用的

（三）通過其他組織、個人以有償服務(wù)方式提供政府信息的；

（四）按照《條例》規(guī)定應(yīng)主動公開而未公開的；

（五）政府信息公開申請不依法答復(fù)，公開不全面、不真實的。

投訴舉報渠道：

主管單位：大同市云州區(qū)人民政府辦公室

聯(lián)系電話：0352－8012527

辦公地址：大同市云州區(qū)東街11號政府大院

郵政編碼：037300

投訴時間：正常工作日

監(jiān)督機構(gòu)：大同市云州區(qū)紀委辦公室

聯(lián)系電話：0352-8012606

辦公地址：大同市云州區(qū)文昌西街11號

郵政編碼：037300

投訴時間：正常工作日

第五條  投訴舉報辦理程序:

1、云州區(qū)區(qū)政府信息化中心，具體負責監(jiān)督投訴舉報的登記、受理、查辦、答復(fù)工作。

2、對問題不嚴重、不復(fù)雜的投訴舉報，應(yīng)立即進行協(xié)調(diào)處理。辦理時限為自受理之日起7個工作日內(nèi)。

3、對問題較嚴重、較復(fù)雜的事項，應(yīng)認真組織進行調(diào)查核實，嚴格按照有關(guān)規(guī)定進行處理，并將處理結(jié)果及時反饋給舉報投訴人。辦理時限為自受理之日起20個工作日內(nèi)。

第六條  批政府信息公開投訴舉報受理部門應(yīng)對舉報的具體內(nèi)容進行審查，有下列情形的，不予受理，并酌情予以回復(fù)：

1、舉報內(nèi)容不屬于政府信息公開工作監(jiān)督機關(guān)職責管轄范圍的；

2、沒有明確的被舉報人或者舉報人無法查找的；

3、就同一事項已經(jīng)向有關(guān)機關(guān)舉報、行政復(fù)議或者提起行政訴訟，有關(guān)機關(guān)沒有作出不予受理決定或者不予受理裁定的；

4、政府信息公開工作監(jiān)督機關(guān)對同一舉報事項已經(jīng)作出處理決定的；

5、不屬于政府信息公開違法行為舉報受理范圍的其他情形。

第七條  舉報人舉報政府信息公開違法行為，應(yīng)當提供以下內(nèi)容：

（一）舉報人的名稱、地址；

（二）被舉報人違反政府信息公開法律、法規(guī)、規(guī)章或者規(guī)范性文件的事實及其有關(guān)證據(jù)；

（三）舉報人要求答復(fù)的，應(yīng)當提供聯(lián)系方式。

第八條  凡被投訴舉報違反政府信息公開制度規(guī)定的人員，一經(jīng)查實，嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》等有關(guān)規(guī)定處理。

第九條  要確保舉報人的安全，對舉報人信息應(yīng)予保密，對泄密者給予行政處分，對泄密造成重大影響的移送司法機關(guān)處理。

第十條  受理對本區(qū)行政區(qū)域內(nèi)教育、衛(wèi)生健康、供水、供電、供氣、供熱、環(huán)境保護、公共交通等與人民群眾利益密切相關(guān)的公共企事業(yè)單位有關(guān)信息公開投訴舉報，參照本制度執(zhí)行。

第十一條  本制度自發(fā)布之日起施行。